買収によって手に入れたCRMソフトウェア「Microsoft Dynamics CRM」の国内出荷が始まったようです。
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0609/07/news082.html
日本法人社長の思い入れとは裏腹に、同製品のウリとしてまずあげられたのは「Officeとの親和性」だと言います。
え？
"Customer Relationship Management" としてアピールすべき点は何？ ポイントソリューションなんだから、もっと自分自身のいいところをアピールしないといけないんじゃないかしら。
↓MSの発表プレゼンより(「Dynamics CRMアプリケーション設計思想」...らしい)
・Microsoft Officeと同じ感覚で使いこなせる、扱いやすさ
・ユーザーの生産性を高めるビジネスフロントエンド指向
・様々なビジネスフローに対応できる開発プラットフォームエンジン
たしかにWordもExcelもPowerPointも残念ながら業界標準だけれど、ビジネスアプリケーションを本気でやるなら、まず自分を磨くことが先なんじゃないの？ それ以前に、Googleその他ネット軍団から攻勢をかけられている*1状況で、相も変わらずOffice頼みじゃ、あまりにもさびいしいのでは？*2
ただでさえ最近のMSは、巨大化のあまり製品間の一貫性を失いつつあるのに、彼らの常套句である「親和性が」「操作性が」とか表面的なこと言われても、そこに価値を見出す顧客がいるといまだに考えること自体、利用者側を見くびっていると思うのですが。
