「SOAにROIは似合わない」という記事。投資に対するリターンを数値化したものを ROI (Return on Investment) と呼んで、とりわけIT業界においては「ほんとにこれを導入すると儲かるの?」とごねる顧客を説得するための切り札のひとつとされています。この記事…